2017/08/24
「出張料無料」の鍵屋さんは安いの？


お客様から、たまに「同じ飯能市にある別の鍵屋だと出張料無料みた
いなんだけど、お宅はタダじゃないの？」と聞かれます。はい、鍵屋
のイエローでは無料ではありません。出張料を頂戴しています。 確かに他社さんでは「出張料無料」とか「無料見積り」、「キャンセ
ル料0円」という広告を見かけます。すべて本当で、実際に作業代も安
いのかも知れません。しかし、「出張料無料」は少し怪しい感じもし
ます。出張料は0円でも違う項目で出張料に相当する金額をいただいて
いるんじゃないの？　と思ってしまうからです。 鍵屋のイエローでは、飯能市に限らず「キャンセル料無料」ではありま
せん。厳密には「作業員が現場に向かう」までは無料ですが、作業員
が現場に向かっていたら、6000円（税別）のキャンセル料をいただく
場合があります。他の予約や作業をお断りして困っているお客様のと
ころに作業員が向かうのですから、そのあたりはお客様にご理解いた
だいてキャンセル料をいただくようにしています。 『少しでも早く』来てくれるところに頼みたいと思ったら、「出張料
無料」で「キャンセル料0円」の会社数社に依頼をする人も居るでしょ
う。一番最初に来たところに作業を依頼して、後から来た数社には「
他の鍵屋に頼んでキャンセルします」と言えば済むわけです。
同様に『少しでも安い』ところに頼みたいと思ったら、「無料見積り
」の会社数社を順番に呼んで、1個のカギの交換費用の見積もりを提出
してすべてにその場は帰ってもらい、その後でじっくり安いところを
検討する、という事もできます。 鍵屋のイエローでも飯能市での鍵交換などの作業なら「無料見積り」で
お伺いできる事もあります（お電話で確認ください）。ただ、基本的
に当社ではできるだけ「作業を前提に」伺いたいので、まずは料金を
知りたいというお客様の場合、直接作業員とお話をして、具体的な金
額を提示することもできます。

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